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中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展迅速，公司對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的訴求也越來(lái)越旺盛，從而帶來(lái)了公司服務(wù)市場(chǎng)的更大機(jī)遇。 公司營(yíng)銷轉(zhuǎn)型數(shù)字化細(xì)分賽道也保持著較高的增長(zhǎng)勢(shì)頭，新星崛起、巨頭入局、公司強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的火熱態(tài)勢(shì)吸引著產(chǎn)業(yè)資本持續(xù)加入。

用友集團(tuán)是中國(guó)市場(chǎng)罕見(jiàn)的市值過(guò)千億的公司級(jí)軟件服務(wù)商，是中國(guó)saas市場(chǎng)的龍頭公司。 用友產(chǎn)業(yè)基金是用友集團(tuán)成立的市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)專業(yè)股權(quán)投資機(jī)構(gòu)，由用友網(wǎng)絡(luò)控股、管理團(tuán)隊(duì)出資，以股權(quán)基金的形式對(duì)外投資，與集團(tuán)主業(yè)進(jìn)行協(xié)同，對(duì)主營(yíng)業(yè)務(wù)互補(bǔ)增強(qiáng)的行業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)布局，首要投資方向是公司云服務(wù)。

賽諾思成立于2005年，經(jīng)過(guò)不斷創(chuàng)新快速的發(fā)展，從提供精準(zhǔn)營(yíng)銷服務(wù)的公司，擁有一體化的智能營(yíng)銷平臺(tái)，為垂直領(lǐng)域的客戶提供咨詢計(jì)劃、技術(shù)產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)服務(wù)的“三位一體”的

營(yíng)銷科技板塊是公司級(jí)市場(chǎng)頭部集團(tuán)軍的戰(zhàn)術(shù)要地，用友也不例外，很久以前用友就發(fā)布了“鯤鵬計(jì)劃”，2019年上線云生態(tài)“優(yōu)選商城”提出了生態(tài)融合戰(zhàn)略。 在此基礎(chǔ)上，迅速升級(jí)“用友營(yíng)銷科技”區(qū)塊，迅速完成布局構(gòu)建，以martech行業(yè)為中心進(jìn)行系統(tǒng)性布局，形成業(yè)務(wù)閉環(huán)，構(gòu)建以公司服務(wù)為核心的生態(tài)系統(tǒng)。

2019年9月，塞諾貝斯獲得用友產(chǎn)業(yè)基金的戰(zhàn)術(shù)投資。 除了資本增強(qiáng)之外，薩諾貝斯還與用友構(gòu)筑了業(yè)務(wù)上的協(xié)調(diào)互補(bǔ)、完整的產(chǎn)品場(chǎng)景能力、競(jìng)爭(zhēng)壁壘。 朋友這次的投資無(wú)疑是進(jìn)一步擴(kuò)大云服務(wù)生態(tài)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)合作。

年4月，塞諾貝斯成為友云生態(tài)的戰(zhàn)術(shù)伙伴，進(jìn)一步加深了雙方的業(yè)務(wù)交流，共同加快了云服務(wù)的快速發(fā)展。

你為什么投資了薩諾貝斯？ 你最重視塞諾貝斯的什么地方？ 帶著這個(gè)問(wèn)題，記者采訪了用友產(chǎn)業(yè)基金總經(jīng)理汪峰。

martech市場(chǎng)“水大魚(yú)多”，薩諾貝斯很有潛力

martech由市場(chǎng)營(yíng)銷( marketing )和技術(shù))“technology”最初)兩個(gè)英語(yǔ)單詞合成，2008年由scott brinker最初提出。 這就是將營(yíng)銷、管理、技術(shù)三個(gè)學(xué)科交叉融合，使公司具備沉淀、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)資產(chǎn)的能力。 例如，營(yíng)銷云、營(yíng)銷自動(dòng)化、ad tech、crm、cdp、abm、cem等就是這個(gè)概念的范疇。

從外部來(lái)看，較為成熟的美國(guó)martech市場(chǎng)顯示:“sap、oracle、salesforce、shopify、ibm、adobe、zoom、docusign等美國(guó)上市公司中最大、最好的企業(yè)服務(wù)企業(yè)是Martrign 此外，根據(jù)forrester research的調(diào)查，到2022年，美國(guó)企業(yè)在營(yíng)銷技術(shù)行業(yè)的投資額預(yù)計(jì)將達(dá)到1220億美元。 另一份由立信( bdo )、營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)warc和布里斯托大學(xué)合作發(fā)行的報(bào)告《年和未來(lái)的martech》估計(jì)全球營(yíng)銷技術(shù)的消費(fèi)將達(dá)到1215億美元。

向內(nèi)看，“隨著國(guó)內(nèi)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，企業(yè)品牌方營(yíng)銷的痛點(diǎn)越來(lái)越多、繁瑣，接觸顧客的渠道也越來(lái)越多，文案的一致性、互動(dòng)性、營(yíng)銷預(yù)算的合理分配、營(yíng)銷預(yù)算的合理分配， 國(guó)內(nèi)的認(rèn)識(shí)處于初期的探索階段，但是隨著公司數(shù)字化的加速，未來(lái)的martech一定是公司的剛需。 ”。 汪峰說(shuō)。

由此可見(jiàn)，martech是一個(gè)能夠服務(wù)于各垂直領(lǐng)域的萬(wàn)億級(jí)大市場(chǎng)，是一個(gè)長(zhǎng)期高速增長(zhǎng)的大市場(chǎng)。 “水大的話魚(yú)就多。 我們需要選擇最有快速發(fā)展?jié)摿Φ摹?”在隨后的采訪中，汪峰用“生命力高、產(chǎn)品好、團(tuán)隊(duì)強(qiáng)”三個(gè)關(guān)鍵詞進(jìn)行了總結(jié)。

公司生命力強(qiáng)，最有潛力求變創(chuàng)新，必走不遠(yuǎn)。 “前期調(diào)查發(fā)現(xiàn)，賽諾貝斯在迅猛發(fā)展十幾年來(lái)，積極迎接市場(chǎng)變化，經(jīng)歷了從以前流傳的精準(zhǔn)銷售到數(shù)字營(yíng)銷再到martech的幾個(gè)階段的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。 在高速發(fā)展中不斷追求變化和創(chuàng)新，向我們展示了公司強(qiáng)大的快速發(fā)展?jié)摿Α?”汪峰說(shuō)。

2005年，塞諾貝斯率先抓住精準(zhǔn)營(yíng)銷的風(fēng)口，到2009年成為精準(zhǔn)銷售市場(chǎng)占有率前三的服務(wù)商。 在此期間，賽諾貝斯積累了許多服務(wù)公司顧客的經(jīng)驗(yàn)，為之后積極研究產(chǎn)品奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

年開(kāi)始是國(guó)內(nèi)數(shù)字營(yíng)銷剛剛起步的階段，與歐美等發(fā)達(dá)地區(qū)相比，martech尚不為公司所知，但國(guó)內(nèi)公司已經(jīng)逐漸意識(shí)到技術(shù)對(duì)營(yíng)銷的推動(dòng)作用。 國(guó)外的產(chǎn)品技術(shù)與國(guó)內(nèi)環(huán)境的適應(yīng)性很低，這對(duì)于國(guó)內(nèi)制造商來(lái)說(shuō)是個(gè)機(jī)會(huì)。 塞諾貝斯挖掘市場(chǎng)訴求的增長(zhǎng)潛力，啟動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷技戰(zhàn)術(shù)，開(kāi)始聚焦于技術(shù)/產(chǎn)品的自主研發(fā)，通過(guò)年投資建設(shè)大數(shù)據(jù)中心，開(kāi)始市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)品的研發(fā)之路，同時(shí)每年都在大力推進(jìn)。 發(fā)布年初的營(yíng)銷自動(dòng)化產(chǎn)品-smarket顧客營(yíng)銷管理平臺(tái)。

年，塞諾貝斯在新三板上市，成為營(yíng)銷技術(shù)第一股。 然后，賽諾貝斯也更加意識(shí)到了全鏈接產(chǎn)品的重要性，不斷拓展?fàn)I銷數(shù)字化產(chǎn)品的能力邊界，從APP應(yīng)用層到數(shù)據(jù)層、b2b場(chǎng)景的滿足，形成了支持顧客營(yíng)銷管理閉環(huán)的產(chǎn)品矩陣。 在年產(chǎn)品矩陣中添加了ai營(yíng)銷模塊，實(shí)際體現(xiàn)了數(shù)據(jù)的價(jià)值。

然后今年，以以往的產(chǎn)品矩陣為基礎(chǔ)集成化產(chǎn)品化，演化為能夠靈活適應(yīng)公司顧客訴求的mip一體化智能營(yíng)銷平臺(tái)( marketing innovation platform )，從產(chǎn)品的多樣化演化為產(chǎn)品的組件化。

賽諾貝斯mip一體化智能營(yíng)銷平臺(tái)

挖掘顧客的真正訴求，收益增長(zhǎng)可持續(xù)。 根據(jù)公開(kāi)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，從年到年企業(yè)營(yíng)業(yè)收入分別為6538.9萬(wàn)、9803.8萬(wàn)、1.28億，17年和18年的收益年均增長(zhǎng)50%和30%。 到年?duì)I銷數(shù)字化產(chǎn)品全線布局，賽諾貝斯連續(xù)7年保持盈利，營(yíng)收已進(jìn)入億級(jí)規(guī)模，同時(shí)近3年?duì)I收持續(xù)增長(zhǎng)30%以上，客戶近千家，其中世界前500強(qiáng)企業(yè)超過(guò)50家 “賽諾貝斯在市場(chǎng)上得到驗(yàn)證，可以說(shuō)可以說(shuō)明商業(yè)模式的成功。 這和該路線的其他公司有很大的特點(diǎn)。 ”汪峰說(shuō)。

要將產(chǎn)品一站式服務(wù)一體化，構(gòu)建具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的投資，必須要有擇優(yōu)的高質(zhì)量項(xiàng)目。 在martech賽道上，高質(zhì)量的目標(biāo)需要滿足那些條件？

“做出投資決定的過(guò)程很多，很復(fù)雜，但考慮因素大致說(shuō)來(lái)，核心看三大方向。 一是能否發(fā)現(xiàn)內(nèi)在顧客的痛點(diǎn)和市場(chǎng)訴求，自主設(shè)計(jì)和銷售具備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的合適產(chǎn)品和方案。 二是顧客和收入構(gòu)成，從財(cái)務(wù)指標(biāo)評(píng)價(jià)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力三是看快速發(fā)展的可能性，這取決于團(tuán)隊(duì)和未來(lái)業(yè)務(wù)的規(guī)劃。 汪峰說(shuō):“塞諾貝斯的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念多次以客戶為中心，能夠把握并滿足市場(chǎng)進(jìn)化的訴求，非常難得。”

一體化產(chǎn)品。 在產(chǎn)品路線上，賽諾貝斯通過(guò)積累大客戶的營(yíng)銷服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，使技術(shù)服務(wù)能力不斷產(chǎn)品化、創(chuàng)新化。 今年將自身的營(yíng)銷產(chǎn)品模塊化整合，賽諾貝斯正式上市——mip一體化智能營(yíng)銷平臺(tái)( marketing innovation platform )，一體化產(chǎn)品，處理多樣化的營(yíng)銷訴求。 一站式服務(wù)，以滿足各階段營(yíng)銷目標(biāo)的全鏈接運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)差異化營(yíng)銷場(chǎng)景，幫助公司成功進(jìn)行營(yíng)銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

分析目前公司對(duì)營(yíng)銷數(shù)字化的訴求，可以發(fā)現(xiàn)擁有全鏈接產(chǎn)品的營(yíng)銷平臺(tái)市場(chǎng)空之間更廣闊。 首先，各行業(yè)各領(lǐng)域的企業(yè)目標(biāo)群體和市場(chǎng)戰(zhàn)略差異很大，對(duì)營(yíng)銷工具的需求千差萬(wàn)別；其次，根據(jù)快速發(fā)展階段的不同，企業(yè)對(duì)營(yíng)銷的訴求也不同，并且，企業(yè)往往有自己的訴求和痛點(diǎn)定位。

在這種環(huán)境下，只標(biāo)準(zhǔn)化saas的積分營(yíng)銷產(chǎn)品實(shí)際上不容易滿足個(gè)性化營(yíng)銷需求，定制化的產(chǎn)品價(jià)格高、周期長(zhǎng)，因此難以擴(kuò)大規(guī)模。 像mip一體化智能營(yíng)銷平臺(tái)一樣，模塊化整合、架構(gòu)統(tǒng)一、能適應(yīng)公司顧客訴求的平臺(tái)型營(yíng)銷數(shù)字化產(chǎn)品更有機(jī)會(huì)。

“塞諾貝斯的《一體化》和《中臺(tái)思維》與用友的《市場(chǎng)營(yíng)銷中臺(tái)思維》的契合度非常高。 朋友也想和塞諾貝斯合作，創(chuàng)造營(yíng)銷云的閉環(huán)生態(tài)。 ”。 汪峰說(shuō)。

馬克具有賽諾貝斯·馬克的能力

一站式服務(wù)。 光靠技術(shù)平臺(tái)還不足以滿足公司顧客的營(yíng)銷訴求，還需要營(yíng)銷數(shù)字化體系來(lái)支持不同快速發(fā)展階段公司顧客的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求。 市場(chǎng)營(yíng)銷數(shù)字化系統(tǒng)需要有一個(gè)了解技術(shù)保障和運(yùn)營(yíng)的團(tuán)隊(duì)，也需要有規(guī)劃領(lǐng)域知識(shí)和業(yè)務(wù)流程的能力。

據(jù)此，賽諾貝斯根據(jù)mip平臺(tái)的處理方案，為公司客戶提供了咨詢計(jì)劃、技術(shù)產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)服務(wù)“三位一體”的一站式服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了“人喂魚(yú)、人喂魚(yú)”。 通過(guò)“三位一體”的顧客成功體系，塞諾貝斯可以支持多領(lǐng)域行業(yè)、全營(yíng)銷鏈接、全公司快速發(fā)展周期的營(yíng)銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型訴求。

團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷服務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富，能適應(yīng)未來(lái)市場(chǎng)。 “除了產(chǎn)品，賽諾貝斯還為大量ka客戶服務(wù)過(guò)，兼具營(yíng)銷領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品技術(shù)基因，這也是我們投資賽諾貝斯的重要原因。 ”汪峰說(shuō)。 相對(duì)于中小企業(yè)，ka支付能力更強(qiáng)，存活率更高，服務(wù)ka的martech公司的快速發(fā)展機(jī)會(huì)更大。 “我們看到賽諾貝斯對(duì)ka的顧客產(chǎn)生了真正的效果。 另外，實(shí)際上市的新?tīng)I(yíng)銷訴求大部分從ka開(kāi)始，為ka服務(wù)可以引出未來(lái)的趨勢(shì)。 ”

賽貝斯以精準(zhǔn)營(yíng)銷起家，經(jīng)過(guò)16年的自我突破和快速發(fā)展，在科技、制造、汽車、金融、母子、鞋服、快消等領(lǐng)域深入細(xì)致的工作，擁有領(lǐng)域know-how和豐富的成功實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，公司客戶向前看。

公司客戶需要的不是單純的營(yíng)銷工具，而是領(lǐng)域模式(領(lǐng)域一般約定的娛樂(lè)和規(guī)則)、運(yùn)營(yíng)流程)公司內(nèi)不同的部門(mén)/角色如何發(fā)揮各自的作用)，同時(shí)了解、咨詢

特點(diǎn)互補(bǔ)，開(kāi)拓市場(chǎng)

未來(lái)，面對(duì)這個(gè)極具潛力、價(jià)值極高的市場(chǎng)，薩諾貝斯將全面宣傳全新的營(yíng)銷數(shù)字化理念“三位一體”的顧客成功體系和mip一體化智能營(yíng)銷平臺(tái)； 并且加強(qiáng)與用友的合作，最大限度地發(fā)揮協(xié)同作用，共同擴(kuò)大市場(chǎng)。