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最近，經(jīng)過云知聲技術(shù)團隊與廣西來賓市公安局、市大數(shù)據(jù)快速發(fā)展局及市產(chǎn)投集團等多部門的密切合作、有效合作，云知聲旗下智能防疫技術(shù)方案正式落地來賓市，為后者提供人工智能疫情防控支持。 具體如下:

1、“疫情防控機器人”服務(wù)可應(yīng)用于對來賓市重點人群和基層社區(qū)的疫情防控排查和大數(shù)據(jù)觀察，有助于提高防控排查效率；

2、為來賓市人民醫(yī)院及自治區(qū)相關(guān)防疫定點治療醫(yī)院提供智能語音電子病歷系統(tǒng)，幫助一線醫(yī)務(wù)人員避免接觸式感染風險，提高疫情診療效率。

平均連接率超過90%，免疫機器人支持有效的預(yù)防對策

目前，新型冠狀病毒感染肺炎防控工作正處于關(guān)鍵階段，面向城市街道社區(qū)的“加入家庭”防控方案成為疫情防控工作的重要措施，也是防控疫情擴散的關(guān)鍵。 另一方面，街道社區(qū)范圍廣、人員多、情況復(fù)雜，社區(qū)醫(yī)療機構(gòu)、居民委員會通過電話或“挨家挨戶”訪問的方法，任務(wù)繁重、危險，難以快速排查。

武漢肺炎發(fā)生以來，為了根據(jù)疫情防控需要，逐一發(fā)揮人工智能的能源效應(yīng)，春節(jié)期間，云知聲緊急動員了企業(yè)近100人的研發(fā)、測試和工程應(yīng)用隊伍，迅速投入到疫情防控工作中

這幾天，云知聲聯(lián)合來賓市多個部門，協(xié)助來賓市新冠肺炎疫情防控指揮部快速上線，對來賓市關(guān)鍵人群發(fā)熱篩查、居民健康狀況新聞采集、流動人員培訓(xùn)。 通過機器人自動設(shè)置受眾群體，機器人大量傳播，自動查詢和收集疫情新聞，最終生成照片文字數(shù)據(jù)報告，為疫情新聞的動態(tài)掌握提供大數(shù)據(jù)觀察支持。

基于云知聲行業(yè)領(lǐng)先的語音識別、語義理解等技術(shù)，“疫情防控機器人”實現(xiàn)了一對一的海量電話發(fā)布能力，定向發(fā)布社區(qū)居民電話，通過多次對話方法，自動收集和確認居民的疫情新聞，進入近期活動區(qū)域、人群。 在比較有效地處理篩查要點組，了解居民健康狀況，明確居民出行情況和疫情防控工作時，解決基層組龐大、人員流動性大、員工少、信訪頻率高、人工呼叫量大等問題。

截至目前，云知聲“抗疫機器人”實現(xiàn)了120次呼叫合并，平均兩分鐘(包括客戶鈴聲、失敗的客服、線路異常等)，一天滿10個小時，呼叫量最高可達36000次。 除來賓市外，機器人也在北京、上海、廈門、泉州、三明等地在線提供服務(wù)。

降低醫(yī)務(wù)人員交叉感染風險的智能語音電子病歷系統(tǒng)

除“疫情防控機器人”外，云知聲還在來賓市人民醫(yī)院和自治區(qū)相關(guān)防疫點為治療醫(yī)院提供了智能語音電子病歷系統(tǒng)，疫情患者診斷和治療階段，疑似確診病例集中發(fā)生時，治療醫(yī)院診療工作量大，醫(yī)護人員嚴重不足， 可以比較有效地處理繁重的病歷錄入工作嚴重影響業(yè)務(wù)效率，人工手動病歷錄入接觸操作提高感染風險等問題。

作為云知聲醫(yī)療業(yè)務(wù)的拳頭產(chǎn)品，云知聲智能語音電子病歷系統(tǒng)的注冊識別精度超過了98%。 目前，該系統(tǒng)已在北京協(xié)和醫(yī)院、北京友誼醫(yī)院、上海華山醫(yī)院、福建省立醫(yī)院、武漢第一醫(yī)院等全國100多家知名醫(yī)院和新型冠狀病毒定點治療醫(yī)院等廣泛應(yīng)用。

為了打贏眾志成城的疫情狙擊戰(zhàn)，云知聲已經(jīng)開發(fā)了許多人工智能產(chǎn)品，支持全國許多疫情防控工作。 除以上產(chǎn)品外，ai遠程專家診療系統(tǒng)、智能房產(chǎn)突發(fā)事件管理系統(tǒng)、紅外熱成像體溫檢測、智能檢測小屋、智能配送機器人、多模態(tài)智能信息交換站等非接觸式人工智能疫情防控產(chǎn)品亟待開發(fā)，將陸續(xù)推出