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新一代年輕消費者已經成為消費增長的引擎,已是不爭的事實。每一代人都有每一代人的特質,因而品牌與用戶間的溝通方式也需要不斷迭代。從“宣傳”到“交流”,圍繞新時代消費者的需求轉換溝通語言,有效建立起鏈接,成了品牌發(fā)展的關鍵課題。

“年輕人在哪,品牌營銷觸點就在哪”,深諳此道的周六福珠寶(以下簡稱“周六?!保┮苍诜e極調整策略,通過創(chuàng)新和多元化的營銷策略,不斷提升品牌影響力和市場競爭力。

今年8月,周六福亦持續(xù)滲入不同的領域刷臉——從線下的品牌代言人見面會,到第37屆大眾電影百花獎頒獎典禮系列活動,再到福布斯中國2024新媒體意見領袖50人評選頒獎,品牌實現(xiàn)了立體多維度的曝光,更進一步拉通與消費者的交流鏈路。

打破圈層壁壘,拿捏溝通之道

在這個內容為王的時代,優(yōu)質內容早已成為品牌營銷的核心競爭力。不過,品牌想要從中脫穎而出,還是需要構建起一套屬于自己的高質量營銷生態(tài)。

不斷延伸宣傳觸角

月初,周六福攜手品牌代言人黃景瑜在武漢江夏永旺夢樂城舉辦了一場“七夕見面會”,并共同見證了周六福與西安博物院聯(lián)名系列新品「福韻長安」的發(fā)布。在明星引流效應之下,活動現(xiàn)場人氣爆棚,粉絲熱情高漲。

與此同時,周六福也以「七夕相“瑜” 盛“飾”長安」為主題,在武漢開展7店聯(lián)動的打卡贏周邊活動。品牌數(shù)據顯示,活動期間,周六福武漢地區(qū)客流與銷售額顯著增長。線上聲量方面,活動相關話題一度登上微博文娛榜第2位,創(chuàng)造了1671.8W閱讀量。

其實,品牌啟用代言人并非新鮮事,但往往只有代言人的個人特質符合品牌形象定位,才能精準傳達品牌的價值取向與精神內核,從而撬動背后的粉絲群體與潛在客群。而周六福與黃景瑜之間的合作恰恰形成了高度的契合,彰顯品牌年輕活力,精準定位追求時尚、品質的年輕消費群體。

不僅如此,為了能夠增強與消費者的心智綁定,周六福也在不斷探索與年輕群體共鳴的營銷新路徑,以巧妙的方式傳遞品牌故事和價值觀。如,鏈接時尚、藝術、體育活動、IP賽事等,以“珠寶+”傳遞品牌核心理念。

本月,周六福先后以合作伙伴、指定珠寶品牌、冠名方等身份,亮相第37屆大眾電影百花獎頒獎典禮系列活動、周六?!?024香港亞視國際風尚盛典、2024福布斯中國新媒體意見領袖50人評選頒獎盛典、2024第十八屆國際光環(huán)小 姐中國區(qū)總決賽等。通過此類活動,周六福不僅展示了品牌魅力,也用實際行動傳遞品牌正能量,拉升品牌格調,并呈現(xiàn)了珠寶藝術與電影藝術、時尚產業(yè)等融合的更多可能。

▲ 左上:周六福亮相第37屆大眾電影百花獎頒獎典禮系列活動;右上:周六福冠名2024香港亞視國際風尚盛典;左下:周六福亮相2024福布斯中國新媒體意見領袖50人評選頒獎盛典;右下:周六福攜手2024第十八屆國際光環(huán)小 姐中國區(qū)總決賽,展示女性多樣魅力

此外,周六福還成為了中國大學生廣告藝術節(jié)學院獎2024秋季征集大賽的戰(zhàn)略命題單位,攜手西安博物院IP聯(lián)名福韻長安系列,以“福韻長安 國潮典范”為主題,邀請青年共創(chuàng)國潮文化新表達。

要知道,“更懂年輕人的當屬年輕人”。通過此次合作,周六福將以創(chuàng)意比賽的方式,深度洞察當下年輕人態(tài)度,解鎖品牌保鮮密碼。并實現(xiàn)向大學生市場的滲透,進一步完成品牌口碑與銷量的雙提升。

同時,我們也注意到,為了更好地適應珠寶品牌的情感化、年輕化消費趨勢,周六福也在積極策劃落地一系列的營銷事件。如“周六福財神爺勇闖哈爾濱”、周六?!琉I了么×茶百道女神節(jié)跨界聯(lián)名等等,在提升品牌知名度的同時,也吸引著更多消費者到店體驗。

強化產品支撐力

顯然,面對不同人群分化出的多樣消費需求,品牌需要把握好方向給出多元營銷方案。但同時,作為珠寶品牌,也需要回歸到產品供給上,利用黃金珠寶本身的表達,讓品牌形象更加靈動,為品牌創(chuàng)造更大的價值。

關注到當下這批消費主力軍對于珠寶首飾的購買需求已經從日常裝飾升華到表達自己情感的載體,周六福也以用戶體驗為中心,持續(xù)挖掘產品新賣點。

例如,根植于年輕新生代時尚品味的無極金系列,賦予黃金以新時代的時尚色彩,并在不斷地升級迭代中,為消費者創(chuàng)造更為時尚、個性的產品。

而探索跨界合作,也是周六福以創(chuàng)意設計為產品注入更為豐富的情感、文化屬性,吸引年輕客群的重要途徑。

今年,周六福陸續(xù)與頤和仙境、西安博物館等IP攜手,打造出具有國潮風范的高規(guī)制珠寶產品。通過珠寶首飾,周六福在年輕人與傳統(tǒng)文化之間架起了一座橋梁,喚起了年輕一代對傳統(tǒng)文化價值的重新認識和欣賞,傳遞著國人文化自信的力量。

此外,周六福也迎合青年消費者的喜好,攜手當下熱門游戲IP和平精英,將黃金珠寶與游戲文化相結合,推出新穎的高顏值聯(lián)名款產品、舉行聯(lián)名賽事活動,引領更新潮的品牌風向,為年輕消費者增加身份認同感與情緒價值。

據透露,周六福還將與國民動畫IP葫蘆兄弟攜手,巧妙串聯(lián)品牌時尚屬性與經典文化IP,進一步把消費者拉回童年。

豐富的營銷內容生態(tài),不僅向廣大消費者傳遞出周六福年輕、時尚、活力的品牌形象,還為其吸引著更多潛在消費者的關注與喜愛。

精耕細作,激活全場景增長

在談及如何與年輕人溝通這件事上,除了打造有趣、有共鳴的年輕化內容,同樣也要關注到觸及他們的渠道。

我們都知道,國內絕大多數(shù)的黃金珠寶品牌是以渠道的廣闊覆蓋為最大特點。伴隨著用戶消費需求和審美需求的變化,品牌也要不斷升維以應對營銷場景的迭代,通過創(chuàng)新場景,給到消費者新體驗。

可以看到,周六福近年來門店數(shù)連連攀升,目前已經在線下布局了超過4500家門店,并根據消費圈層的不同特征,打造了不同主題沉浸式體驗店。

其中,以四季為設計理念的五代形象店,通過不同色系、光影、元素的巧妙搭配,力求在色調中為大家構建年輕、時尚的空間感受;今年陸續(xù)鋪開的定位高端「璽古」形象店,更是以東方文化概念為底蘊,吸引那些對傳統(tǒng)文化有興趣、追求高品質和獨特體驗的消費者。

多元化的門店形象不僅成為觸達用戶的重要窗口,還能夠成為與購物中心形成更高頻聯(lián)動的據點,達成品牌與商場間的雙向賦能。

反觀線上,周六福已經實現(xiàn)多個主流電商平臺的布局,在2021年至2023年間,公司的線上銷售收入年均增速達到53.7%,為全國性珠寶公司中增長最快的品牌。

更重要的是,洞察到黃金珠寶線上消費的逐步提升,周六福也在不斷加強抖音、小紅書等新興獲客渠道的合作與種草,構建聯(lián)動營銷網絡, 實現(xiàn)全渠道互相引流。

僅以小紅書平臺為例,周六福正在努力構建一個從種草到電商購買的全方位閉環(huán),利用精心打造的爆品筆記以及直播,實現(xiàn)了迅猛的增長。

無論是線上還是線下,周六福成功借助空間、儀式、文化,與消費者形成更強烈的連接,這不僅能精準觸達目標受眾,更在互動中塑造品牌形象、傳遞價值內核。

以用戶為中心,筑牢品牌忠誠度

其實,零售品牌已經進入到了一個以用戶為中心的時代。但同時,新品牌、新產品的層出不窮,也不斷分散著用戶的注意力。

在周六福的視角里,這個“用戶”不僅有消費者,還有加盟商。對于如何提升品牌用戶忠誠度、培育未來增量空間,周六福也形成了一套自己的體系。

聚焦消費者,經過20年的發(fā)展,周六福已經沉淀了數(shù)量可觀的會員。為了充分盤活這筆寶貴的品牌資產,周六福持續(xù)完善會員體系,運用差異化的權益設計激勵用戶升級會員等級,深化其品牌參與度。

同時,品牌也積極開展各類會員活動,如沙龍、私享會等,激勵用戶積極參與,增加品牌曝光和用戶互動。例如,在珠寶銷售淡季,周六福會通過寵粉主題營銷活動,與用戶建立深厚友誼與感情,提高客戶對品牌的粘性與忠誠度。

站在品牌加盟商角度,消費者對品牌有了深厚的情感忠誠度,自然能夠為其長效經營增加底氣。

更重要的是,周六福還放權于加盟商,允許他們在加盟管理中心設定的框架內,根據當?shù)厥袌黾跋M者的慣偏好,決定門店產品及營銷活動?!扒У昵妗钡哪J?,成功改善了門店的競爭力與運營效率,促使周六福的終端門店業(yè)績和品牌聲量雙雙正向增長,進一步帶動更多優(yōu)質加盟商的加入。

小結:

珠寶行業(yè)寡頭化趨勢日漸顯著,新的市場環(huán)境也對品牌的運營提出新的要求。企業(yè)若能主動擁抱變革,便能捕捉新的增長機遇。

周六福深入洞察市場動態(tài)及消費需求,不斷高效整合自身資源,持續(xù)優(yōu)化營銷策略,與年輕消費者建立起了緊密的聯(lián)系,引發(fā)用戶的更多情感共鳴,助力品牌高效種草轉化。

展望未來,周六福仍將通過多種營銷手段的綜合運用,不斷提升品牌的知名度、美譽度和影響力,吸引更多追求時尚與品質生活的消費者。

標題:周六福珠寶:搭建與精準用戶溝通橋梁,如何讓這屆年輕人愛不釋手?

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