本篇文章1672字,讀完約4分鐘
環(huán)保等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn) 【科技在線】 幾年前大家買(mǎi)手機(jī)攢電腦還是去線下的實(shí)體賣(mài)場(chǎng),短短幾年之后,很多朋友就對(duì)賣(mài)場(chǎng)避而遠(yuǎn)之了。究其原因,大多數(shù)朋友給出的答案可能都是 害怕被騙 。 中關(guān)村已經(jīng)不再是電腦賣(mài)場(chǎng)的代名詞了 幾年前在網(wǎng)上商城剛剛崛起時(shí),關(guān)于誰(shuí)能在以后的快速發(fā)展中獨(dú)占鰲頭還有爭(zhēng)論,而現(xiàn)在局勢(shì)比較明顯,實(shí)體賣(mài)場(chǎng)的快速發(fā)展可以說(shuō)到了瓶頸期,表面上的平靜卻掩蓋不住背后的危機(jī)。 人群凝聚的賣(mài)場(chǎng)已經(jīng)非常少見(jiàn) 即使已經(jīng)走向衰落,但我們?cè)诰€下的賣(mài)場(chǎng)仍然可以看到 拉客 的人員,也可以看到仍然有不知真相的客戶被誤導(dǎo),也不禁擔(dān)憂電子市場(chǎng)在未來(lái)的走向怎么。 其實(shí)在線下的賣(mài)場(chǎng),購(gòu)買(mǎi)硬件還是很有特點(diǎn)的,一方面挑選起來(lái)非常方便,可以在現(xiàn)場(chǎng)看到產(chǎn)品的實(shí)物,體驗(yàn)手感什么的也可以輕松完成,另一方面在賣(mài)場(chǎng)買(mǎi)到可以立刻拿回家安裝采用,省去物流的時(shí)間。 在賣(mài)場(chǎng)經(jīng)常可以見(jiàn)到的配置單 早期的賣(mài)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,當(dāng)時(shí)以良性競(jìng)爭(zhēng)居多,通常是賺硬件的差價(jià)和裝機(jī)的辛苦費(fèi),在外設(shè)和配件方面的利潤(rùn)比很高來(lái)補(bǔ)償收入,有很多商家借助好口碑成長(zhǎng)起來(lái),中關(guān)村也因?yàn)榇嗣麚P(yáng)國(guó)內(nèi)外。 黑導(dǎo)購(gòu) 讓客戶敬而遠(yuǎn)之 不過(guò),這些特點(diǎn)并沒(méi)有讓賣(mài)場(chǎng)繼續(xù)快速發(fā)展壯大,而是催生了不少想著走捷徑,依賴賣(mài)場(chǎng)撈一筆發(fā)家致富的商家,從此賣(mài)場(chǎng)的環(huán)境趨于混亂,黑導(dǎo)購(gòu)和偷換產(chǎn)品等招數(shù)層出不窮,讓客戶叫苦不迭。 在賣(mài)場(chǎng) 交學(xué)費(fèi) 之后還敢去嗎(圖片源自本科技) 雖然在網(wǎng)上和論壇中都有不少點(diǎn)名批評(píng)黑商家的,一點(diǎn)不使被坑的做法也是不斷刷新,但仍然擋不住無(wú)良商家的套路,不斷有小白在奸商處交學(xué)費(fèi),一點(diǎn)老鳥(niǎo)也被新套路騙的找不到東南西北。 后來(lái)的快速發(fā)展我們也都知道,客戶對(duì)線下賣(mài)場(chǎng)敬而遠(yuǎn)之,失去了大量客源的賣(mài)場(chǎng)也在逐步?jīng)]落,昔日的輝煌也就不復(fù)存在了,或許這就是生于憂患死于安樂(lè)吧。 電商的崛起也并非偶然,網(wǎng)絡(luò)的興起給玩家和商家都帶來(lái)了巨大的機(jī)會(huì),而把握住這一時(shí)機(jī)的電商順應(yīng)了時(shí)代的潮流,也茁壯快速發(fā)展起來(lái)。 物流速度會(huì)影響網(wǎng)上商城的體驗(yàn)(圖片源自新聞網(wǎng)事) 電商在快速發(fā)展的初期還是有不小的困難的,不僅得不到玩家的認(rèn)同,而且物流速度也限制了客戶的采用,可以說(shuō)是困難重重。 7天無(wú)理由退款讓客戶省心不少 不過(guò)在廣闊的市場(chǎng)面前,這些棘手的問(wèn)題都沒(méi)能成為網(wǎng)上商城的絆腳石,通過(guò)完整物流網(wǎng),加快配送速度,有些商家還提供了7天無(wú)理由退貨,也都讓玩家開(kāi)始喜歡上了這個(gè)新的購(gòu)物平臺(tái),不管是買(mǎi)手機(jī)還是買(mǎi)配件都有網(wǎng)上商城的粉絲。 線上商城的快速發(fā)展趨于完整 時(shí)至今日,網(wǎng)上店鋪的快速發(fā)展已經(jīng)趨于完整,也是眾多客戶對(duì)商家所努力的認(rèn)同。當(dāng)然,網(wǎng)上商城也有很多要注意的地方,包括好評(píng)返現(xiàn)擾亂評(píng)價(jià)系統(tǒng),二手翻新欺騙不熟悉產(chǎn)品的客戶,這些也是需要改進(jìn)的地方。 看到這里,相信大家都對(duì)市場(chǎng)的快速發(fā)展有了完善的了解,市場(chǎng)重心從線下賣(mài)場(chǎng)向線上商城轉(zhuǎn)移是多方面的博弈導(dǎo)致的,一方面線下的賣(mài)場(chǎng)惡意競(jìng)爭(zhēng),成為很多套路的始作俑者,另一方面線上的商城也在用各種方法為客戶提供更好的體驗(yàn)。 明碼標(biāo)價(jià)才是市場(chǎng)上應(yīng)有的(圖片源自百度貼吧) 作為客戶,良性競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)是我們?cè)敢饪吹降?,我們也希望商家不要只看到眼前的好處,能夠長(zhǎng)久快速發(fā)展的市場(chǎng)才能讓大家都受益。 當(dāng)然,我們不是在批評(píng)線下的賣(mài)場(chǎng),畢竟擾亂秩序的并不是多數(shù)商家,但是賣(mài)場(chǎng)衰落的后果是全部商家承擔(dān)的,也就需要商家顧全大局,并且需要有得力的方法監(jiān)管惡意競(jìng)爭(zhēng)的商家。 商家的伎倆不應(yīng)該再宰客(圖片源自青島晚報(bào)) 可能有朋友認(rèn)為,線下的店鋪由于有店面租金會(huì)使價(jià)錢(qián)分?jǐn)偟疆a(chǎn)品上,使得零售價(jià)錢(qián)更高,在面對(duì)電商競(jìng)爭(zhēng)時(shí)缺乏特點(diǎn),其實(shí)不然。我們?cè)谥暗碾娫礄M評(píng)中發(fā)現(xiàn),線下店鋪的零售價(jià)實(shí)際上比線上要便宜一點(diǎn),證明線下渠道其實(shí)還是有競(jìng)爭(zhēng)力的,畢竟現(xiàn)在很多玩家還是對(duì)價(jià)錢(qián)比較敏感的。其實(shí),網(wǎng)上商城的衰退也給了我們啟示。 短見(jiàn)可能會(huì)帶來(lái)短期的改善,但不是明智的方法。 特別是在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中,顧客通過(guò)自己的評(píng)價(jià)選擇更有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù),惡意競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)無(wú)法幫助糟糕的商家在市場(chǎng)上站住腳。 目標(biāo)是只有轉(zhuǎn)型為為客戶服務(wù)的企業(yè)才能在長(zhǎng)期的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中快速成長(zhǎng)
標(biāo)題:“賣(mài)場(chǎng)衰落怪電商還是怪自己”
地址:http://www.norahsark.com/lyzx/33185.html